よくあるご質問
よく頂くご質問について、説明をこちらにまとめています。
下記の対応で問題が解決しない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡下さい。
◆お問い合わせ：hatalab100@plusad.co.jp
登録するのにお金はかかるの？
サイト登録、ご利用はもちろん無料、お金は一切頂きません。
「ハタラボ１００net」に登録しないと求人情報へ応募は出来ないの？
「ハタラボ１００net」にサイト登録していなくても、求人情報へ応募することは可能です。
ただ、登録していただくと検索が簡単になったり、求人情報がストックできたりと便利に求人探しができるようになります。
PC版とスマホ版・携帯版の「ハタラボ１００net」の違いを教えて下さい。
基本的な違いはありません。
但し、PC版はスマホ版・携帯版よりも細かく検索できる、印刷して見れるといった違いがございます。
「より細かい情報を知りたい！」という方にはPC版での求人探しがオススメです。
反面、スマホ版・携帯版「ハタラボ１００net」なら、いつどこでも求人探しが出来るといったメリットがありますので、上手に使い分けてご利用ください。
「ハタラボ１００net」にはどんな求人が多く掲載されていますか？
北九州・福岡エリアを中心に、プラスアドグループの求人情報を多数掲載しています。
求人情報へ応募すると何日くらいで返答がありますか？
求人情報によって異なりますが、早くて当日、通常は2～3日内には返答があると思います。
※求人情報へ応募して返答がない場合は、お手数ですが、
・お名前・ご連絡先
・応募した求人名
・応募した日時
を明記の上、hatalab100@plusad.co.jpまでご連絡下さい。
応募したのですが、数日経っても連絡が来ません。
応募後、担当者より連絡がない場合は、下記の可能性が考えられます。
土日や祝日は､お休みのため､ご連絡は休日明けとなる場合がございます。
応募確認メールが届いていますか？
届いていない場合は、応募が正しく完了していませんので、再度応募を行ってください。
応募確認メールが届いているが連絡がこない（その1）
弊社からの電話での連絡の場合、非通知着信や知らない番号からの着信になっている場合が考えられます。
着信があった場合は、電話に出て頂けますようお願いいたします。
「迷惑メール対策」をご利用になっている場合、ご連絡のメールが「迷惑メール」と判断され、届かない場合がございます。
下記のドメインを受信指定して下さい。
「@plusad.co.jp」
応募確認メールが届いているが連絡がこない（その2）
申し訳ございません。
早急に確認いたしますので、応募確認メールをhatalab100@plusad.co.jpまで転送下さい。
至急確認いたします。
登録後にメールアドレスなどの情報を変更することは可能でしょうか？
『マイページ』より登録の変更が可能です。
(1)マイページにログインをする
(2)「会員情報登録・修正」をクリック
(3)変更したい部分を修正後、登録完了まで進む
上記の手順で変更が完了です。
ログインID、パスワードを忘れました。
ログイン画面のパスワード再設定から再発行の申請をしてください。
ご登録頂いているメールアドレスに「ログインID」と「パスワード再設定ページ」のURLを送信します。
登録を解除したいのですが、どうすれば良いですか？
以下の手順で解約手続を行ってください。
(1)マイページにログイン
(2)「退会する」をクリック
(3)解約完了まで進む
これで会員登録の解除が完了です。
主なメンバーサービスの機能を教えてください。
「ハタラボ１００net」にメンバー登録されると、以下のサービスがご利用できるようになります。
・いずれのサービスもご利用料金は無料です。
・会員情報変更機能（登録した情報を変更できます。）
・WEB履歴書機能（求人情報への応募の際に自動反映されるので、手間がはぶけます。）
・検索条件管理機能（お気に入りの検索条件を登録しておくことができます。）
・クリップ機能（気になった求人情報を保存しておくことができます。）
・メール配信希望条件設定機能（登録した条件に該当する内容のメールのみ受信できるようになります。）
ログインID/パスワードを入力してもログインできません。
正しいログインID/パスワードを入力しているはずなのにログインできない場合は、以下のような間違いやすい点にご注意いただき、再度お試しください。
・登録時と違うログインID/パスワードを入力している。
・全角文字で入力している。（全角文字は登録できないようになっています。必ず半角での入力をお願いします）
・大文字と小文字を間違えて入力している。（『CapsLock』キーの設定もご確認下さい。）
・ログインID/パスワードの入力ミス
・上記内容で解決しない場合は、ログインID/パスワードが間違っている可能性があります。
・パスワード再発行の申請を行ってください。ログインIDの確認および、パスワード再設定用のメールを送信いたします。
・メールの本文に記載されているパスワード再設定用URLをクリックすると、パスワードの再設定を行うページが表示されます。
その他、ご不明点は…
【ユーザーサポート】 「ハタラボ１００net」への質問・ご意見などをお寄せください。
Email：hatalab100@plusad.co.jp
TEL: 0120-960-3841
サイト利用者の皆様へ～トラブルホットライン
「ハタラボ１００net」に掲載されている求人情報は、掲載にあたって厳選な審査基準をクリアした情報のみを掲載しておりますが、内容を保証するものではありません。
特に求職活動や入職・就職、ご契約におかれましては、待遇や労働条件、契約内容を充分にご確認していただきますようお願い申し上げます。
以下「ハタラボ１００net」へご連絡ください。
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TEL: 0120-960-3841
ご連絡を頂いた際は以下の流れでお話を伺います。事前に、相談内容を分かる範囲でまとめていただけると幸いです。
◆応募・選考段階でのトラブル
(1)「ハタラボ１００net」を何月何日にご覧になって応募しましたか？
(2)どの求人情報に応募しましたか？
(3)いつ応募の電話又は面接をして誰と話をしましたか？
(4)掲載中の求人内容と異なるなど、具体的にどのようなトラブルがありましたか？
(求人内容、契約内容、求人の場合は内容・給与・待遇・資格・勤務地など)
◆契約後、勤務後のトラブル
(1)求人内容と事実が異なることをいつ知りましたか？
(2)求人内容と事実が異なっている事を担当者(勤務先)に伝えましたか？
(3)担当者(勤務先)はその内容を聞いてどのような対応をしましたか？
相談室では、雇用主へ事実を確認し、掲載内容の訂正や雇用主への改善指導、掲載停止等の対応を行います。
また、トラブルに遭った方へ今後の解決方法をアドバイスし、行政機関等のご紹介を行います。
ただし、「ハタラボ１００net」のご利用（これらに伴う第三者の情報提供行為等を含む）により生じた損害（精神的苦痛、金銭的損失等を含む一切の損害）に対しては一切責任を負いかねますので、ご了承下さい。
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