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課題解決事例

私たちはこれまで人材に関するお客様の様々な課題を解決して参りました。
その実績の一部をご紹介いたします。

人材派遣関連実績・仕組みはこちら
  • ■ 当社一社で様々な業種を派遣【大手貿易関連会社V様】
  • ■ 将来の幹部候補も発掘!【大手レンタカー会社T様】
  • ■ 優秀な人材を派遣することにより、派遣先の採用目標達成!【大手通販関連会社S様】
公的機関・行政プロジェクト関連実績・仕組みはこちら
  • ■ 定額給付金申請受付及び審査業務委託
  • ■ 地産地消サポーター制度活用促進事業業務委託※緊急雇用創出基金事業
  • ■ 中国人観光客へのアテンド人材育成事業
大型イベント・学会関連実績・仕組みはこちら
  • ■ 第65回日本消化器外科学会総会運営協力
施設運営管理・指定管理者・インフォメーション関連実績・仕組みはこちら
  • ■ 高い研修能力でクオリティーの高い人材を育成 【商業施設管理運営会社F様】
ハイブリットアウトソーシング関連実績・仕組みはこちら
  • ■ 人材の微調整で業務量のアップダウンに対応【大手タイヤメーカー様O様】
市場調査・マーケティング関連実績・仕組みはこちら
  • ■ 調査から分析までを自社で完結【「(仮称)カニ・カキロード設定による地域活性化」の事業化プラン作成のための調査に係る業務委託】
人材派遣関連 人材派遣関連

CASE :当社一社で様々な業種を派遣 【大手貿易関連会社V様】

課題派遣の受け入れ職種が多岐に渡るため、取引している派遣会社の数が多く、各派遣会社担当者とのやり取りや支払い処理などが煩雑で困っていた。一社で職種を問わず優秀なスタッフを派遣してくれる会社に絞って取引出来ないものか。
提案プラスアドグループではあらゆる職種に対応している事から、当社一社で本社オフィスには事務員、テレフォンオペレーターからWEBデザイナーまで。物流センターには作業員、フォークリフトオペレーターを派遣させて頂いた。
成果派遣会社担当者とのやり取りや、煩雑な書類上の処理が減ったと大変満足頂いている。現在では派遣から正社員に登用頂いたスタッフも多数で、中には管理職に就いている方もいらっしゃり、当社の派遣の窓口としてご対応頂いている。

CASE :将来の幹部候補も発掘!【大手レンタカー会社T様】

課題通常業務が忙しく採用に費やす時間が無いため、新規の募集は全て派遣会社に依頼している。派遣社員の中から将来の正社員、幹部候補を探したいと思っているが、なかなかイメージに合う優秀な人材が発掘できず困っていた。
提案プラスアドグループの地域に根付いた豊富な人材ネットワークを活かし、綿密なヒアリング、意思確認のもと派遣先が将来的に正社員として採用できる基準を満たした優秀な人材のみをご提案。
成果毎年多くのスタッフを派遣先の正社員として採用頂いており、派遣スタッフ、派遣先共に満足頂いている。結果派遣先との結びつきも毎年強固となり、数社ご利用になっている派遣会社の中でも当社からの派遣人数が圧倒的(80%超)で、お互いに良い関係を築くことができている。

CASE :優秀な人材を派遣することにより、派遣先の採用目標達成!【大手通販関連会社S様】

課題業績好調による業務拡大の為、コミュニケーター増員を図るべく自社でも毎月目標人数を決めて採用活動を行っているが、思った通りの人数が確保出来ないのが悩み。社内で一定の採用基準があるためそのハードルを下げる訳にもいかず困っていた。
提案紹介予定派遣にてご提案。未経験者で派遣先の平均年齢よりも一回り近く若いスタッフだったが、前職で培ったコミュニケーション能力と高いモチベーションを持っていたためご提案。
成果これまでは「経験者」「即戦力」という事を重要視して採用されており、年齢的にもお客様のメインターゲット層に近い30~40代の方が中心に活躍されている環境であった。当社の紹介したスタッフは当初の採用基準をなんとか満たし入社させて頂いたが、その後メキメキと頭角を現し、派遣先に転籍後は100名近くいるコミュニケーターの中でもトップの活躍で今では無くてはならない存在に。当社から派遣したスタッフの事例で派遣先の採用基準は広がり、今では未経験者でも優秀な人材を毎月確保出来るようになった。

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公的機関・行政プロジェクト関連 公的機関・行政プロジェクト関連

CASE :定額給付金申請受付及び審査業務委託

課題2009年定額給付金事業の開始にあたって、数ヶ月間延べ3000人が市役所内で書類審査・データ入力、各区役所・出張所で窓口業務を行う業務を一括受託。大量の人材の採用、教育、投入、現場管理まで、業務開始までのわずかな時間で業務実施体制、また個人情報を取り扱う業務のため業務上のデータの取り扱いの管理体制を整える事が大きな課題であった。
提案プラスアドグループでは豊富な官公庁(公的機関)での業務経験をもとに、持前の「人材力」にプランニング(企画力)・マネジメント(運営力)を掛け合わせ、勤務するスタッフへの理解しやすい「業務フロー」・「FAQ」の作成、また多数の管理者を現場に配置し徹底した研修・フォローを同時進行しながら、徐々に増加するであろう業務量、想定されるお問い合わせやトラブルに対する対応策、をご提案した。また、事前の個人情報保護研修を実施すると共に現場での管理体制の構築を行った。
成果メインセンターのスムーズな立上と共に、各区役所・出張所にも迅速に人材を配置。現場では常にクライアント様との連携、改善を図り円滑な運営を遂行。突発的な業務であったが、迅速な給付を実現し住民サービスの向上に貢献する事ができた。

CASE :地産地消サポーター制度活用促進事業業務委託※緊急雇用創出基金事業

課題北九州市内で生産された農林水産物を地元北九州で消費しようとする=「地産地消」をすすめることを目的に加盟店舗の斡旋、地元の食材の各種PRを行う業務。北九州市の緊急雇用創出事業である為、限られたルールの中で未就業者を雇用し様々なPR業務を成功させなければならず、PR人員の採用から研修教育、様々なイベントの企画から現場の運営までトータルな対応力が求められた。
提案過去の様々な緊急雇用創出事業の経験、宣伝販売・キャンペーンのプロとしいてのノウハウ、イベント企画立案力、人材派遣会社としての採用・研修・教育、人材管理、労務管理のノウハウや、地域のネットワークを活かした協力企業とのコラボレーションによる様々な体験イベントや既存イベントへの出店計画をご提案。
さらにFacebookを中心に、twitterやyoutubeなどを活用したインターネット最先端でのPR活動も合わせてご提案した。
成果常駐のPR人員とスポットのPR人員を組み合わせ、低コストかつ効率的なイベント運営を展開。イベントの成功による認知拡大、当初の目的であるサポーター加入者数の目標を達成する事ができ、同様の業務を平成22年度から3年連続で委託を受ける事が出来た。(平成23年度地産地消の輪拡大推進事業、平成24年度地元一番PR・サポーター交流事業)

CASE :中国人観光客へのアテンド人材育成事業 ※緊急雇用創出事業

課題北九州市への中国人観光客の受け入れ態勢の充実を図る事を目的とし、採用ニーズの高い企業へ就職を斡旋するべく、中国語の会話能力を持つ人材を募集し、実践的な研修教育を施す事業。
北九州市の緊急雇用創出事業であり、限られたルールの中で市内観光施設などに採用される見込みの高い人材の採用・育成、実践的な語学研修や現場研修のカリキュラム作成、実行が求められた。
提案人材育成後のスムーズな就職の斡旋とOJT研修の協力依頼を目的に、300社を超える地場企業としてのネットワークを活かした採用見込みのある企業へのヒアリング調査の実施や、企業の求めるイメージに近い優秀な人材を採用すべく、地域最大規模の派遣会社としての媒体活用力と実績を活かした精度の高い人選(ペーパー、ヒアリング、ディスカッションテスト)方法、また当社専属の接遇マナー研修講師と語学講師による自由度の高い実践的な研修カリキュラムなどをご提案した。
成果タイトなスケジュールの中、当社持前の人材採用力を活かし優秀な人材を採用する事が出来た。実践的な研修カリキュラムは受講した方々にも大変好評で4ヶ月間辞退者が出ることもなく、将来的に市内企業や施設で活躍できる優秀な人材を育成する事が出来た。

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公的機関・行政プロジェクト関連 公的機関・行政プロジェクト関連

CASE :第65回日本消化器外科学会総会運営協力

課題海峡メッセ下関を中心に下関市の各施設で行われた大型の医学会。100名を超えるスタッフが計4日間必要で、下関駅周辺5箇所の会場へ早朝7:00には配置につけなければならず、大量な質の高いスタッフの確保と、当日のスムーズな配置・運営オペレーションが課題であった。
提案常時200人以上のスタッフが稼働しており、1日500名以上のスタッフを動員可能なプラスアドグループでは、平日にもかかわらず、4日間通し勤務が可能なスタッフをスムーズにキャスティング。
また、劇場などの施設管理の経験から、質の高いスタッフを生み出す教育体制が整っている当社では、しっかりとした事前研修を行った上で質の高いスタッフをご提案した。
成果受付や案内などの運営スタッフだけでなく、ディレクター、進行AD、映像AD、アナウンス、司会者、など経験豊富なスタッフも派遣。また実施当日は専門部署による緻密なオペレーションにより、当日欠員に対しても遅れることなく補充。マイクロバスを手配してのスタッフ送迎も行い4日間×100名をミスなく配置出来た。クライアント様には動員力だけでなく、オペレーション能力やスタッフの質に対しても高い評価を頂く事が出来た。

プラスアドグループでは、下記会場での派遣・運営実績が豊富です。

西日本総合展示場、西日本国際会議場、海峡メッセ、リーガロイヤルホテル、北九州メディアドーム、マリンメッセ福岡、産業医科大学、その他多数

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施設運営管理・指定管理者・インフォメーション関連 施設運営管理・指定管理者・インフォメーション関連

CASE :高い研修能力でクオリティーの高い人材を育成 【商業施設管理運営会社F様】

課題北九州を象徴する大手商業施設。施設内の「顔」であるインフォメーション業務を他社に委託していたが、急な欠員や人材の入れ替わりなどのトラブルが多かったため人材のクオリティーを維持する事が困難で、お客様に快適なサービスを提供出来ないと不満を抱えていた。
提案豊富な施設運営経験、高い研修能力を持つプラスアドグループにて、人材に対する基礎研修から定期的なマナーアップ研修よるプロフェッショナルの育成、はたらく人の「やりがい」を引き出す為の評価制度の導入、効率的な人員配置、運営マニュアルの改正などをトータルでご提案。
成果運営管理を一括して当社にお任せ頂いた。定期的なヒアリング、メンタルケアにも力を入れる事でスタッフも継続して勤務しており、人材のクオリティーも向上し満足頂いている。クライアント様とは定期的にミーティングを行い運営体制の確立及び業務改善を実施。現在も継続してお取引させて頂いている。

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ハイブリットアウトソーシング関連 ハイブリットアウトソーシング関連

CASE :人材の微調整で業務量のアップダウンに対応【大手タイヤメーカー様O様】

課題物流センターでの検品、入出荷作業の業務。商品に重量があるため作業がハードで、なおかつ物量が短期間で激しく変動するため、物量が少ない場合は余剰人員となり無駄なコストが発生、物量が多い場合は残業が必然的に多くなり、作業効率と人材の定着に問題を抱えていた。
提案豊富な人材を持つプラスアドグループならではの「ハイブリットアウトソーシング」サービスをご提案。
管理者と熟練のレギュラースタッフを最小人数配置し、物量に合わせてスポットの人材を配置。スポットの人員は月単位や週単位ではなく、今日は5名、明日は10名、その次は0名と、他社には真似出来ない「1日単位での微調整」で「究極の人件費削減」をベースとした低コストでのご提案をさせて頂いた。
成果臨機応変に人材量を調整する事で、徹底して無駄なコストを削減。また残業が減ったことでスタッフの定着も良くなり、作業効率の向上にもつながった。現在も継続してお取引させて頂いており、他の部署でも当社へのアウトソーシングを検討頂いている。

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市場調査・マーケティング関連 正確な調査・高い分析力で地元の地域活性化に貢献!

CASE :調査から分析までを自社で完結【「(仮称)カニ・カキロード設定による地域活性化」の事業化プラン作成のための調査に係る業務委託】

課題クライアントである北九州市は北九州の地元ブランド品である「豊前海一粒かき」「豊前本カニ」のPRと北九州市の新たな観光スポットを作り出すため、「北九州カニ・カキロード」の設定を検討していた。その為には、この事業の有益性、もたらす効果、道路の選定、生産者との協力体制が可能かどうか、また生産者が求めているか、さらに市民の賛否など、あらゆる角度で調査し、検証していく必要があった。
提案市民へのアンケート調査、及び分析、生産者への聞き取り調査による要望、道路の選定に関わる通行量調査、分析、日本全国の〇〇ロードに制定による成功事例、及び課題、また地元地域にあたえる経済波及効果の調査、分析等を提案実施した。
成果当社が様々な角度から調査・分析を行った結果、このロードの設定が有益であることが検証され、その後実際に「北九州カニ・カキロード」として設定されることとなった。
現在では地元生産者による直売所や、かき焼き小屋などの出展があり北九州市の新たな観光スポットとして知名度もあがって来ている。
北九州市以外の来客も増え、直売所で安全安心な牡蠣やカニが漁師より直接購入できる口コミが広がり、地元生産者にもいい効果がでている。